Política de Privacidad — Elfello

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política describe cómo se tratan los datos en la aplicación móvil «Elfello» para iOS y Android (identificador com.opharana.elfello) y en la página de este sitio web que permite apuntarse a un grupo desde el navegador (en adelante, juntas, «Elfello»). El responsable del tratamiento es OPHARANA LLC, con domicilio en 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York (Estados Unidos) y email de contacto hello@opharana.com.

1. Resumen

• Sin contraseñas. No te pedimos teléfono ni contraseña. Al abrir la app, o el enlace de un grupo en el navegador, se crea una cuenta anónima, que no es más que un identificador aleatorio.
• Guardamos solo lo que necesita el amigo invisible: el nombre y el correo que escribes al crear un grupo o al apuntarte, los datos de los grupos (nombre, fecha y presupuesto), quién no puede tocarle a quién y el resultado del sorteo.
• Nadie del grupo ve tu correo, tampoco quien organiza. Lo usamos para avisarte de lo que pasa en tu grupo: que te has apuntado, que ya se ha hecho el sorteo y que se acerca la fecha del intercambio.
• El sorteo es secreto. Cada persona solo ve a quién le regala ella. Nadie más del grupo lo ve, ni siquiera quien lo organiza.
• No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines ajenos a los descritos aquí. Solo te enviamos novedades por correo si marcas la casilla para recibirlas, y puedes darte de baja cuando quieras.
• La app es gratuita y muestra anuncios de Google AdMob, que trata el identificador de publicidad de tu dispositivo. En el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza te pedimos consentimiento antes de cargar ningún anuncio. También muestra anuncios propios de TuIAgencia, la agencia del titular, que no usan datos personales.
• Los pagos de Elfello Plus los procesan Apple o Google; nunca vemos tus datos de pago.
• Puedes borrar tus datos cuando quieras desde la app, en Ajustes → «Borrar mis datos», o escribiéndonos desde el correo que usaste (apartado 8).

2. Datos que tratamos

2.1. Cuenta anónima

Al abrir la app, o al abrir el enlace de un grupo en el navegador, se crea una cuenta anónima en nuestro proveedor de base de datos, Supabase. Consiste en un identificador aleatorio y en los datos de la sesión que permiten reconocerte cuando vuelves. La cuenta en sí no contiene tu nombre, tu correo ni tu teléfono: tu nombre y tu correo se guardan en cada grupo en el que participas (apartado 2.2).

Esa cuenta va ligada a la instalación de la app o al navegador en el que abriste el enlace: si borras la app o los datos del navegador, o cambias de móvil, pierdes el acceso a ella, y no podemos recuperarla porque no tiene contraseña ni ninguna otra forma de volver a entrar. Para proteger el servicio, Supabase registra la dirección IP y datos técnicos de las conexiones (fecha, hora y tipo de dispositivo o navegador).

2.2. Grupos y sorteo

• Si organizas un grupo: su nombre, la fecha del intercambio, el presupuesto y la moneda, el código del grupo y quién no puede tocarle a quién (las exclusiones que marques).
• Si participas en un grupo (quien organiza también participa): el nombre y el correo que escribes al crearlo o al apuntarte, el idioma de la app o de la página y si te apuntaste desde la app o desde la web.
• El resultado del sorteo: a quién le regala cada persona.

Tú decides qué nombre escribes. No hace falta tu nombre completo: basta con el nombre o el apodo con el que te reconoce tu grupo. Te pedimos que no escribas datos sensibles ni datos de otras personas. El correo tiene que ser tuyo: no apuntes el de otra persona sin su permiso.

Quién ve qué:

• Cualquiera que tenga el enlace o el código de un grupo ve su nombre, el nombre de quien lo organiza, la fecha, el presupuesto, cuántas personas se han apuntado y si ya se ha hecho el sorteo. Por eso conviene compartir el enlace solo con las personas del grupo.
• Las personas del grupo ven, además, los nombres de las demás.
• Tu correo no lo ve nadie del grupo, tampoco quien organiza. Solo lo usamos nosotros, para lo que se explica en el apartado 2.3.
• A quién le regalas solo lo ves tú. Quien organiza ve las exclusiones que ha marcado, pero no el resultado del sorteo.

2.3. Tu correo: avisos del grupo y novedades

Te pedimos el correo al crear un grupo o al apuntarte a uno, desde la app o desde la web. Lo usamos para:

• Avisos de tu grupo, que forman parte del servicio: confirmarte que te has apuntado, avisarte cuando se haga el sorteo, con el enlace para descubrir a quién le regalas, y recordarte la fecha del intercambio. Estos avisos pueden incluir un enlace para descargar la app.
• Novedades de Elfello y de otras apps de OPHARANA LLC, solo si marcas la casilla para recibirlas al crear el grupo o al apuntarte. La casilla nunca aparece marcada de antemano. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que incluye cada uno de esos correos o escribiéndonos a hello@opharana.com. Darte de baja no afecta a los avisos de tus grupos.

Si marcas la casilla, guardamos tu correo en nuestra lista de novedades, junto con el idioma, si te apuntaste desde la app o desde la web y la fecha de alta. Esa lista es independiente de tus grupos.

Para enviar los correos usamos un proveedor de envío de correo electrónico que actúa como encargado del tratamiento: solo recibe lo necesario para hacer llegar cada mensaje (tu dirección y su contenido) y no puede usarlo para nada más.

2.4. Invitaciones y meses de Plus gratis

Para aplicar la promoción de meses gratis de Elfello Plus (detalle en los Términos), guardamos qué cuenta te invitó (la de quien organiza el primer grupo al que te apuntas), si ya se ha dado el premio por tu invitación, cuántos meses has ganado y hasta qué fecha tienes Plus gratis. Para esta promoción no usamos ningún dato de contacto, ni tuyo ni de las personas a las que invitas.

2.5. Publicidad (Google AdMob)

La app muestra anuncios mediante Google AdMob: un banner y, en momentos puntuales (por ejemplo, después de crear un grupo o de hacer el sorteo), un anuncio a pantalla completa. Google puede tratar, entre otros: el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, AAID en Android), datos del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, interacciones con los anuncios y datos de diagnóstico de su SDK. Este tratamiento se rige por la Política de Privacidad de Google y su información sobre uso de datos en sitios y apps asociados. No enviamos a la publicidad tu nombre, tu correo ni tus grupos.

Además, la app muestra anuncios propios de TuIAgencia, la agencia de servicios del titular. Esos anuncios van dentro de la app, no usan el identificador de publicidad ni ningún dato personal y no te perfilan. Si pulsas uno, se abre el sitio tuiagencia.com en tu navegador. La página web para apuntarse a un grupo no muestra publicidad.

2.6. Compras dentro de la app (Elfello Plus)

La app ofrece Elfello Plus, que quita los anuncios y permite organizar grupos sin límite, de dos formas: una suscripción mensual, que se renueva sola y puedes cancelar cuando quieras, o un pago único de por vida. Todas las compras las procesan íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play) según tu plataforma, con arreglo a sus propias políticas de privacidad.

No recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta, de tu cuenta bancaria ni de facturación, ni tu dirección postal: la tienda solo nos confirma que una compra se ha completado. Para validar la compra y poder restaurarla usamos RevenueCat, que recibe un identificador anónimo y el comprobante de la tienda, sin tu nombre ni tu correo.

Las devoluciones y reclamaciones de pago se gestionan a través de Apple o Google, no a través de nosotros.

2.7. La página para apuntarse desde el navegador

Si abres el enlace de un grupo en el navegador (elfello.com/u/ seguido del código del grupo), la página crea tu cuenta anónima y guarda los datos de la sesión en el almacenamiento local del navegador (local storage, con la clave elfello.sesion) para reconocerte cuando vuelvas a abrir el enlace. Es imprescindible para el servicio que pides, no sirve para seguirte y no se usa para nada más. Lo que escribes en esa página (tu nombre, tu correo y si quieres recibir novedades) va directamente de tu navegador a Supabase por una conexión cifrada.

2.8. Cuando nos escribes

Si nos escribes a hello@opharana.com tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes, con la única finalidad de atender tu consulta, tu incidencia o el ejercicio de tus derechos.

3. Finalidades y bases legales (RGPD)

4. Publicidad y tu consentimiento

• EEE, Reino Unido y Suiza: antes de cargar ningún anuncio de Google, la app muestra el formulario de consentimiento de Google (User Messaging Platform, UMP). Puedes aceptar la publicidad personalizada o rechazarla; en ese caso se muestran anuncios no personalizados.
• iOS: además, el sistema muestra el aviso de seguimiento de Apple (App Tracking Transparency). Si no lo autorizas, no se usa el IDFA y los anuncios no son personalizados.
• Cambiar de opinión: dentro de la app, en Ajustes, desde las opciones de privacidad de los anuncios; en iOS, Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento; en Android, Ajustes → Google → Anuncios, donde puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad.
• Eliminar los anuncios: mientras tengas Elfello Plus, también los meses ganados invitando, la app no carga ninguna publicidad.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con más terceros que los indicados.

6. Transferencias internacionales

La base de datos de Elfello, con los grupos, los nombres y los correos, está alojada en la Unión Europea (Irlanda). Aun así, el responsable del tratamiento está establecido en Estados Unidos, y los proveedores indicados, incluido el proveedor de envío de correo electrónico, también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

7. Conservación

Tu cuenta anónima y tus datos se conservan mientras uses Elfello. Cada grupo se conserva hasta que quien lo organiza lo borra o borra sus datos. Tu nombre y tu correo en un grupo se conservan hasta que sales de él, quien organiza te quita antes del sorteo, se borra el grupo o borras tus datos. Si aceptas recibir novedades, tu correo sigue en la lista de novedades hasta que te des de baja, aunque se borre el grupo; borrar tus datos desde la app también te da de baja. Los correos que nos envías se conservan mientras dure la gestión de tu consulta y, después, el tiempo necesario para acreditar que la atendimos. Los datos tratados por Google con fines publicitarios y por RevenueCat para las compras se conservan según los plazos publicados por cada proveedor.

8. Cómo borrar tus datos

Desde la app: entra en Ajustes y pulsa «Borrar mis datos»; te pediremos confirmación. Se borran de inmediato y para siempre:

• los grupos que organizas, con todo lo que contienen (los nombres de quienes se apuntaron y el sorteo);
• tus participaciones en los grupos de otras personas, con tu nombre y tu correo;
• tu suscripción a las novedades, si la tenías;
• tus datos de la promoción de invitaciones.

Si borras tus datos después de un sorteo, también desaparece tu parte de ese sorteo: avisa a quien organiza para que lo repita.

Si te apuntaste desde el navegador y no tienes la app, escríbenos a hello@opharana.com desde el correo que usaste para apuntarte y borraremos tus participaciones y, si la tenías, tu suscripción a las novedades. Si nos escribes desde otra dirección, dinos cuál usaste y te pediremos el código del grupo y el nombre con el que te apuntaste para comprobar que eres tú. Borrar los datos del navegador elimina la sesión guardada en él, pero no lo que escribiste en el grupo.

Si solo quieres dejar de recibir novedades, usa el enlace para darte de baja que incluye cada uno de esos correos.

Borrar tus datos no cancela una suscripción a Elfello Plus: se gestiona desde tu cuenta de Apple o de Google (detalle en los Términos).

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hello@opharana.com. Responderemos en el plazo de un mes. Para localizar tus datos usamos el correo con el que creaste el grupo o te apuntaste; si nos escribes desde otra dirección, te pediremos también el código del grupo y el nombre que usaste en él para comprobar que eres tú. Retirar tu consentimiento para recibir novedades no afecta a los envíos hechos antes.

También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Menores de edad

Elfello no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores. No verificamos la edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor está usando la app, puedes impedir su uso con los controles parentales del dispositivo (Tiempo de uso en iOS, Family Link o los controles de Google Play en Android) o escribirnos a hello@opharana.com.

11. Seguridad

Las comunicaciones de la app y de la página web con los servicios indicados van cifradas (TLS). La base de datos no se puede leer directamente: la app y la web solo pueden usar funciones que comprueban tu sesión en cada llamada y que te devuelven únicamente lo que te corresponde ver; ninguna devuelve el correo de otras personas. La sesión se guarda en el espacio privado de la app dentro de tu dispositivo o, en la web, en el almacenamiento local de tu navegador.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL (https://elfello.com/es/privacidad) y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se señalarán en la app o en las fichas de las tiendas.

13. Idioma

Esta política se publica en varios idiomas para facilitar su lectura. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

14. Contacto

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
hello@opharana.com