Algemene gebruiksvoorwaarden — Elfello

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de mobiele applicatie “Elfello” voor iOS en Android (identificatie com.opharana.elfello) en van de pagina van deze website waarmee je via de browser aan een groep kunt meedoen (hierna samen “Elfello”), waarvan OPHARANA LLC de eigenaar is, gevestigd te 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Verenigde Staten, met e-mailadres hello@opharana.com.

Door Elfello te downloaden, te installeren of te gebruiken aanvaard je deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik Elfello dan niet.

1. Wat Elfello is

Elfello is een hulpmiddel om lootjes te trekken: een groep aanmaken met een datum en een budget, anderen uitnodigen met een link, meedoen via de app of via de browser, aangeven wie wiens lootje niet mag trekken en een geheime trekking houden. De trekking gebeurt op onze server, willekeurig uit de combinaties die de ingestelde uitsluitingen respecteren.

Elfello verkoopt, koopt of levert geen cadeaus en beheert geen geld tussen de deelnemers. Het budget is een richtlijn en elke groep regelt de uitwisseling van de cadeaus zelf.

2. Minimumleeftijd

Elfello is bedoeld voor personen van 14 jaar en ouder. Door Elfello te gebruiken verklaar je dat je minstens die leeftijd hebt.

3. Je anonieme account en je e-mailadres

Elfello vraagt niet om registratie of een wachtwoord. Wanneer je de app opent, of de link van een groep in de browser, wordt er een anoniem account aangemaakt dat gekoppeld is aan die installatie of die browser. Om een groep aan te maken of je bij een groep aan te melden, vragen we je naam en je e-mailadres, dat we gebruiken om je op de hoogte te houden van wat er in je groep gebeurt; niemand in de groep ziet je e-mailadres. We sturen je alleen nieuws over Elfello en andere apps van OPHARANA LLC als je het vakje aanvinkt om het te ontvangen, en je kunt je afmelden wanneer je maar wilt.

Als je de app verwijdert, de browsergegevens wist of van telefoon wisselt, verlies je de toegang tot je groepen en kunnen wij die niet herstellen, omdat je account geen wachtwoord heeft waarmee je opnieuw kunt inloggen. Je kunt je gegevens op elk moment verwijderen via Instellingen → “Mijn gegevens verwijderen” (details in het Privacybeleid).

4. Groepen, inhoud en gedrag

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je in Elfello schrijft: de naam van je groepen, je naam in elke groep en het e-mailadres dat je ons geeft. Dat e-mailadres moet van jezelf zijn: vul niet het e-mailadres van iemand anders in zonder diens toestemming. Door Elfello te gebruiken verbind je je ertoe om niet:

• Inhoud te schrijven die beledigend of onwettig is of inbreuk maakt op de rechten van anderen, of persoonsgegevens van derden te plaatsen.
• Je voor te doen als iemand anders of mee te doen aan groepen waarvoor je niet bent uitgenodigd.
• De applicatie te wijzigen, reverse engineering toe te passen, externe programma's te gebruiken die namens jou met de app communiceren of te proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere gebruikers.
• Op grote schaal accounts of groepen aan te maken, of dat te doen om op frauduleuze wijze beloningen te verkrijgen.
• De diensten waarvan Elfello afhankelijk is te verstoren, of Elfello te gebruiken voor doeleinden die onwettig zijn of in strijd met de goede trouw of de openbare orde.

De organisator van een groep bepaalt wie er wordt uitgenodigd, wie er vóór de trekking wordt verwijderd en welke uitsluitingen er gelden. Deel de link alleen met de mensen uit de groep: iedereen die hem heeft, kan de naam van de groep, de datum en het budget zien en, zolang de lootjes nog niet getrokken zijn, meedoen. We kunnen inhoud en groepen verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

5. Elfello Plus

Elfello Plus haalt de advertenties uit de app en laat je onbeperkt groepen organiseren (zonder Plus kun je tot 2 groepen tegelijk organiseren en aan zoveel groepen meedoen als je wilt). Het wordt op twee manieren aangeboden, met de prijs in jouw valuta zichtbaar voordat je koopt:

• Maandabonnement met automatische verlenging. Het bedrag wordt bij het bevestigen van de aankoop van je Apple- of Google-account afgeschreven en daarna aan het begin van elke maand, tenzij je het abonnement minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.
• Eenmalige betaling voor levenslang gebruik. Je betaalt één keer, er volgt geen verlenging en je houdt Plus zolang Elfello in de winkels beschikbaar blijft.

Zo zeg je het abonnement op:

• iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Elfello → Zeg abonnement op.
• Android: Google Play → je profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Elfello → Abonnement opzeggen.

Als je opzegt, houd je Plus tot het einde van de al betaalde periode en wordt er niets meer afgeschreven. Als je de app of je gegevens verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.

• De betaling wordt volledig afgehandeld door Apple (App Store) of Google (Google Play), afhankelijk van je platform, volgens hun eigen voorwaarden. Wij zien en bewaren geen gegevens van je betaalkaart of facturatie.
• De digitale inhoud wordt onmiddellijk na de aankoop geleverd. Door in te stemmen met de onmiddellijke levering kun je het herroepingsrecht verliezen dat het consumentenrecht voor digitale inhoud voorziet.
• Terugbetalingen en klachten over betalingen lopen via Apple of Google, niet via ons. Heb je een probleem met een afschrijving, neem dan contact op met de support van de betreffende winkel.
• De aankoop is gekoppeld aan je account bij de winkel. Je kunt hem terughalen met “Aankopen herstellen” in de app, met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account.
• We kunnen de prijs van Elfello Plus wijzigen. Verandert de prijs van het abonnement, dan laten Apple of Google je dat weten voordat die wordt toegepast en kun je het abonnement opzeggen.

6. Gratis maanden Plus door uit te nodigen

Als iemand bij Elfello komt door mee te doen aan een groep die jij organiseert, en daarna zelf een groep organiseert met minstens 3 personen en de lootjes trekt, krijgen jullie allebei een maand Elfello Plus. Elke persoon levert maar één keer een beloning op, en elk account kan met uitnodigen maximaal 12 maanden verdienen. De maanden worden opgeteld bij de maanden die je al hebt en worden op onze server gecontroleerd.

De gratis maanden hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld of worden overgedragen en hebben geen invloed op een betaald abonnement, dat gewoon automatisch wordt verlengd tot je het opzegt. We kunnen deze actie op elk moment wijzigen of beëindigen, zonder gevolgen voor de maanden die al zijn verdiend, en beloningen intrekken die op frauduleuze wijze zijn verkregen. We belonen nooit beoordelingen in de winkels of berichten op sociale media.

7. Advertenties

De app toont advertenties van Google AdMob en eigen advertenties van TuIAgencia, het bureau van de eigenaar. In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt je toestemming gevraagd voordat er een advertentie van Google wordt geladen. Met een actief Elfello Plus worden er geen advertenties getoond. De details staan in het Privacybeleid.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Elfello is afhankelijk van servers en diensten van derden en heeft een internetverbinding nodig. We garanderen niet dat Elfello zonder onderbrekingen of fouten werkt. We kunnen functies wijzigen, bijwerken of verwijderen en Elfello zo nodig stopzetten; bij een definitieve stopzetting kondigen we dat met een redelijke termijn vooraf aan in de app of op deze website.

9. Intellectuele eigendom en gebruikslicentie

Elfello, de code, de teksten, het ontwerp en de grafische elementen ervan zijn eigendom van OPHARANA LLC of van derden die toestemming hebben gegeven voor het gebruik ervan. We verlenen je een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, herroepbare en niet-overdraagbare licentie om Elfello te gebruiken voor particuliere, niet-commerciële doeleinden. Je mag Elfello niet kopiëren, verspreiden, wijzigen of er afgeleide werken van maken.

De naam van de app is gezet in het lettertype Mountains of Christmas, van Tart Workshop, onder de Apache 2.0-licentie. De app bevat daarnaast software van derden onder hun respectieve opensourcelicenties.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Elfello wordt aangeboden “zoals het is”. Voor zover het toepasselijke recht dat maximaal toestaat, is de eigenaar niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gegevensverlies of schade die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van de dienst, uit fouten in de app, uit het gebruik dat je ervan maakt of uit wat andere gebruikers schrijven. De eigenaar is evenmin aansprakelijk voor de cadeaus of voor de uitwisselingen tussen de deelnemers, die buiten Elfello om worden geregeld.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, zoals aansprakelijkheid wegens opzet, en evenmin de rechten die het consumentenrecht toekent aan gebruikers die als consument handelen.

11. Verhouding tot Apple en Google

Deze voorwaarden gelden tussen jou en OPHARANA LLC, niet met Apple of Google. Apple en Google zijn niet betrokken bij de dienst en dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor de app, de inhoud, het onderhoud of de ondersteuning ervan. Voor iOS geldt dat Apple en zijn dochterondernemingen derde-begunstigden van deze voorwaarden zijn en ze tegenover jou kunnen afdwingen.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken om wijzigingen in Elfello of in de toepasselijke regelgeving te verwerken. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina staat, met de datum van bijwerking. Bij een ingrijpende wijziging melden we dat in de app. Als je Elfello na de publicatie blijft gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en taal

Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Voor de beslechting van geschillen, en voor zover het toepasselijke consumentenrecht dat toelaat, onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken die volgens de wet bevoegd zijn. Handel je als consument, dan behoud je het recht om je tot de rechter van je woonplaats te wenden. Deze voorwaarden worden in meerdere talen gepubliceerd; bij verschillen is de Spaanse versie doorslaggevend.

14. Contact

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Verenigde Staten
hello@opharana.com