Политика конфиденциальности — Elfello

Последнее обновление: 16 октября 2026 г.

Настоящая политика описывает, как обрабатываются данные в мобильном приложении «Elfello» для iOS и Android (идентификатор com.opharana.elfello) и на странице этого сайта, которая позволяет присоединиться к группе через браузер (далее вместе — «Elfello»). Оператором, ответственным за обработку данных (контролёром), является компания OPHARANA LLC, расположенная по адресу: 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Нью-Йорк (США), адрес электронной почты для связи: hello@opharana.com.

1. Кратко

• Без паролей. Мы не запрашиваем ни телефон, ни пароль. Когда вы открываете приложение или ссылку на группу в браузере, создаётся анонимный аккаунт, который представляет собой всего лишь случайный идентификатор.
• Мы храним только то, что нужно для Тайного Санты: имя и адрес электронной почты, которые вы указываете при создании группы или присоединении к ней, данные групп (название, дату и бюджет), сведения о том, кто кому не должен выпасть, и результат жеребьёвки.
• Никто из группы не видит ваш адрес электронной почты, даже организатор. Мы используем его, чтобы сообщать вам о том, что происходит в вашей группе: что вы присоединились, что жеребьёвка уже прошла и что приближается дата обмена подарками.
• Жеребьёвка тайная. Каждый участник видит только того, кому дарит подарок он сам. Никто другой в группе этого не видит, даже организатор.
• Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для целей, не описанных в этом документе. Новости по электронной почте мы присылаем, только если вы поставите соответствующий флажок, и вы можете отписаться от них в любой момент.
• Приложение бесплатное и показывает рекламу Google AdMob, который обрабатывает рекламный идентификатор вашего устройства. В Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии мы запрашиваем ваше согласие до загрузки любой рекламы. Кроме того, приложение показывает собственную рекламу TuIAgencia, агентства владельца, которая не использует персональные данные.
• Платежи за Elfello Plus обрабатывают Apple или Google; мы никогда не видим ваши платёжные данные.
• Вы можете в любой момент удалить свои данные: в приложении, в разделе Настройки → «Удалить мои данные», или написав нам с того адреса электронной почты, который вы указали (раздел 8).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Анонимный аккаунт

Когда вы открываете приложение или ссылку на группу в браузере, у нашего поставщика базы данных, Supabase, создаётся анонимный аккаунт. Он состоит из случайного идентификатора и данных сеанса, которые позволяют узнать вас, когда вы возвращаетесь. Сам аккаунт не содержит вашего имени, адреса электронной почты или телефона: имя и адрес электронной почты хранятся в каждой группе, в которой вы участвуете (раздел 2.2).

Этот аккаунт привязан к установке приложения или к браузеру, в котором вы открыли ссылку: если вы удалите приложение или данные браузера либо смените телефон, вы потеряете к нему доступ, и мы не сможем его восстановить, потому что у него нет пароля или другого способа снова в него войти. Для защиты сервиса Supabase регистрирует IP-адрес и технические данные подключений (дату, время и тип устройства или браузера).

2.2. Группы и жеребьёвка

• Если вы организуете группу: её название, дата обмена подарками, бюджет и валюта, код группы, а также сведения о том, кто кому не должен выпасть (отмеченные вами исключения).
• Если вы участвуете в группе (организатор тоже участвует): имя и адрес электронной почты, которые вы указываете при создании группы или присоединении к ней, язык приложения или страницы, а также то, присоединились ли вы через приложение или через сайт.
• Результат жеребьёвки: кто кому дарит подарок.

Вы сами решаете, какое имя указать. Полное имя не требуется: достаточно имени или прозвища, по которому вас узнает ваша группа. Просим не указывать чувствительные данные и данные других людей. Адрес электронной почты должен быть вашим: не указывайте чужой адрес без согласия его владельца.

Кто что видит:

• Любой, у кого есть ссылка или код группы, видит её название, имя организатора, дату, бюджет, количество присоединившихся участников и то, прошла ли уже жеребьёвка. Поэтому ссылкой лучше делиться только с участниками группы.
• Участники группы, кроме того, видят имена друг друга.
• Ваш адрес электронной почты не видит никто из группы, даже организатор. Его используем только мы, для целей, описанных в разделе 2.3.
• Кому дарите подарок вы, видите только вы. Организатор видит отмеченные им исключения, но не результат жеребьёвки.

2.3. Ваш адрес электронной почты: уведомления о группе и новости

Мы запрашиваем адрес электронной почты, когда вы создаёте группу или присоединяетесь к ней, через приложение или через сайт. Мы используем его для двух целей:

• Уведомления о вашей группе, которые являются частью сервиса: мы подтверждаем, что вы присоединились, сообщаем, когда пройдёт жеребьёвка, и присылаем ссылку, по которой можно узнать, кому вы дарите подарок, а также напоминаем о дате обмена подарками. В эти уведомления может входить ссылка на скачивание приложения.
• Новости Elfello и других приложений OPHARANA LLC: только если при создании группы или присоединении к ней вы поставите флажок, чтобы их получать. Этот флажок никогда не бывает отмечен заранее. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке, которая есть в каждом таком письме, или написав нам на hello@opharana.com. Отписка не влияет на уведомления о ваших группах.

Если вы поставите флажок, мы сохраним ваш адрес электронной почты в нашем списке рассылки новостей вместе с языком, сведениями о том, присоединились ли вы через приложение или через сайт, и датой подписки. Этот список не зависит от ваших групп.

Для отправки писем мы пользуемся услугами поставщика, который занимается отправкой электронной почты и выступает обработчиком данных: он получает только то, что нужно, чтобы доставить каждое сообщение (ваш адрес и содержание письма), и не может использовать эти данные ни для чего другого.

2.4. Приглашения и бесплатные месяцы Plus

Чтобы применить акцию с бесплатными месяцами Elfello Plus (подробности в Условиях использования), мы храним, какой аккаунт вас пригласил (аккаунт организатора первой группы, к которой вы присоединились), было ли уже начислено вознаграждение за ваше приглашение, сколько месяцев вы заработали и до какой даты у вас действует бесплатный Plus. Для этой акции мы не используем никаких контактных данных: ни ваших, ни данных приглашённых вами людей.

2.5. Реклама (Google AdMob)

Приложение показывает рекламу через Google AdMob: баннер, а в отдельные моменты (например, после создания группы или проведения жеребьёвки) полноэкранное объявление. Google может обрабатывать, в частности: рекламный идентификатор устройства (IDFA на iOS, AAID на Android), данные об устройстве, приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу, взаимодействия с объявлениями и диагностические данные своего SDK. Эта обработка регулируется Политикой конфиденциальности Google и её информацией об использовании данных на сайтах и в приложениях партнёров. Мы не передаём рекламным системам ни ваше имя, ни адрес электронной почты, ни ваши группы.

Кроме того, приложение показывает собственную рекламу TuIAgencia, сервисного агентства владельца. Эти объявления размещаются внутри приложения, не используют рекламный идентификатор или какие-либо персональные данные и не создают ваш профиль. Если вы нажмёте на такое объявление, в вашем браузере откроется сайт tuiagencia.com. Страница сайта для присоединения к группе рекламу не показывает.

2.6. Покупки в приложении (Elfello Plus)

Приложение предлагает Elfello Plus, который убирает рекламу и позволяет организовывать неограниченное количество групп, в двух вариантах: ежемесячная подписка, которая продлевается автоматически и которую можно отменить в любой момент, или разовый платёж навсегда. Все покупки полностью обрабатываются Apple (App Store) или Google (Google Play) в зависимости от вашей платформы, в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

Мы не получаем и не храним данные вашей карты, банковского счёта или платёжные реквизиты, а также ваш почтовый адрес: магазин лишь подтверждает нам, что покупка совершена. Для проверки покупки и возможности её восстановления мы используем RevenueCat, который получает анонимный идентификатор и чек магазина, без вашего имени и адреса электронной почты.

Возвраты и претензии по платежам рассматриваются через Apple или Google, а не через нас.

2.7. Страница для присоединения через браузер

Если вы открываете ссылку на группу в браузере (elfello.com/u/ и код группы), страница создаёт ваш анонимный аккаунт и сохраняет данные сеанса в локальном хранилище браузера (local storage, под ключом elfello.sesion), чтобы узнать вас, когда вы снова откроете ссылку. Это необходимо для работы запрошенного вами сервиса, не служит для отслеживания и ни для чего другого не используется. То, что вы пишете на этой странице (ваше имя, адрес электронной почты и то, хотите ли вы получать новости), передаётся напрямую из вашего браузера в Supabase по зашифрованному соединению.

2.8. Когда вы нам пишете

Если вы пишете нам на hello@opharana.com, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и содержание вашего сообщения исключительно для того, чтобы ответить на ваш вопрос, разобраться с проблемой или обеспечить реализацию ваших прав.

3. Цели и правовые основания (GDPR)

4. Реклама и ваше согласие

• ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария: до загрузки любой рекламы Google приложение показывает форму согласия Google (User Messaging Platform, UMP). Вы можете принять персонализированную рекламу или отказаться от неё; в этом случае показываются неперсонализированные объявления.
• iOS: дополнительно система показывает запрос Apple на отслеживание (App Tracking Transparency). Если вы его не разрешите, IDFA не используется и реклама не персонализируется.
• Изменить решение: в приложении, в разделе «Настройки», через параметры конфиденциальности рекламы; на iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание; на Android: Настройки → Google → Реклама, где можно сбросить или удалить рекламный идентификатор.
• Убрать рекламу: пока у вас есть Elfello Plus, в том числе месяцы, заработанные за приглашения, приложение не загружает никакой рекламы.

5. Получатели данных

Мы не продаём ваши данные и не передаём их никаким третьим лицам, кроме указанных выше.

6. Международная передача данных

База данных Elfello с группами, именами и адресами электронной почты размещена в Европейском союзе (Ирландия). Тем не менее оператор находится в Соединённых Штатах Америки, и указанные поставщики, включая поставщика услуг отправки электронной почты, также могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), преимущественно в США. Такая передача осуществляется на основании Стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, и (или) решений о достаточности мер защиты (таких как Рамочное соглашение о конфиденциальности данных между ЕС и США).

7. Сроки хранения

Ваш анонимный аккаунт и ваши данные хранятся, пока вы пользуетесь Elfello. Каждая группа хранится, пока организатор не удалит её или свои данные. Ваше имя и адрес электронной почты в группе хранятся, пока вы не выйдете из неё, организатор не удалит вас до жеребьёвки, группа не будет удалена или вы не удалите свои данные. Если вы согласились получать новости, ваш адрес остаётся в списке рассылки новостей, пока вы не отпишетесь, даже если группа будет удалена; удаление данных в приложении также отменяет эту подписку. Письма, которые вы нам отправляете, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, а затем столько, сколько требуется для подтверждения того, что мы на него ответили. Данные, обрабатываемые Google в рекламных целях и RevenueCat для покупок, хранятся в течение сроков, опубликованных каждым поставщиком.

8. Как удалить ваши данные

В приложении: откройте «Настройки» и нажмите «Удалить мои данные»; мы попросим вас подтвердить действие. Немедленно и безвозвратно удаляются:

• группы, которые вы организуете, со всем их содержимым (именами присоединившихся участников и жеребьёвкой);
• ваше участие в группах других людей вместе с вашим именем и адресом электронной почты;
• ваша подписка на новости, если она была;
• ваши данные по акции с приглашениями.

Если вы удалите свои данные после жеребьёвки, из неё исчезнет и ваша часть: предупредите организатора, чтобы он провёл жеребьёвку заново.

Если вы присоединились через браузер и у вас нет приложения, напишите нам на hello@opharana.com с того адреса электронной почты, который вы указали при присоединении, и мы удалим ваше участие в группах и, если она была, вашу подписку на новости. Если вы пишете с другого адреса, сообщите, какой адрес вы указывали, и мы попросим вас назвать код группы и имя, под которым вы присоединились, чтобы убедиться, что это действительно вы. Удаление данных браузера стирает сохранённый в нём сеанс, но не то, что вы написали в группе.

Если вы хотите только перестать получать новости, воспользуйтесь ссылкой для отписки, которая есть в каждом таком письме.

Удаление ваших данных не отменяет подписку на Elfello Plus: ею управляют в вашей учётной записи Apple или Google (подробности в Условиях использования).

9. Ваши права

Вы можете воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки, переносимость данных и отзыв согласия, написав на hello@opharana.com. Мы ответим в течение одного месяца. Чтобы найти ваши данные, мы используем адрес электронной почты, с которым вы создали группу или присоединились к ней; если вы пишете с другого адреса, мы также попросим вас сообщить код группы и имя, которое вы в ней использовали, чтобы убедиться, что это действительно вы. Отзыв согласия на получение новостей не влияет на письма, отправленные до этого.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган; в Испании это Испанское агентство по защите данных, AEPD (aepd.es).

10. Несовершеннолетние

Приложение Elfello не предназначено для лиц младше 14 лет, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Возраст мы не проверяем. Если вы родитель или опекун и считаете, что приложением пользуется ребёнок, вы можете запретить его использование с помощью родительского контроля на устройстве (Экранное время на iOS, Family Link или средства контроля Google Play на Android) либо написать нам на hello@opharana.com.

11. Безопасность

Обмен данными между приложением или сайтом и указанными сервисами шифруется (TLS). Базу данных невозможно прочитать напрямую: приложение и сайт могут пользоваться только функциями, которые при каждом вызове проверяют ваш сеанс и возвращают вам лишь то, что вам положено видеть; ни одна из них не возвращает адреса электронной почты других людей. Сеанс хранится в закрытой области приложения на вашем устройстве или, в случае сайта, в локальном хранилище вашего браузера.

12. Изменения в этой политике

Если мы изменим эту политику, мы опубликуем новую версию по этому же адресу (https://elfello.com/ru/privacidad) и обновим дату в начале документа. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или на страницах приложения в магазинах.

13. Язык

Эта политика публикуется на нескольких языках для удобства чтения. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

14. Контакты

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Нью-Йорк, США
hello@opharana.com