Política de Privacidade — Elfello

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política descreve como os dados são tratados no aplicativo móvel “Elfello” para iOS e Android (identificador com.opharana.elfello) e na página deste site que permite entrar em um grupo pelo navegador (doravante, em conjunto, “o Elfello”). O controlador (responsável pelo tratamento) é a OPHARANA LLC, com sede em 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nova York (Estados Unidos) e e-mail de contato hello@opharana.com.

1. Resumo

• Sem senhas. Não pedimos telefone nem senha. Ao abrir o app, ou o link de um grupo no navegador, é criada uma conta anônima, que nada mais é do que um identificador aleatório.
• Guardamos apenas o que o amigo secreto precisa: o nome e o e-mail que você escreve ao criar um grupo ou ao entrar em um, os dados dos grupos (nome, data e valor), quem não pode tirar quem e o resultado do sorteio.
• Ninguém do grupo vê o seu e-mail, nem mesmo quem organiza. Nós o usamos para avisar você sobre o que acontece no seu grupo: que você entrou, que o sorteio já foi feito e que a data da troca de presentes está chegando.
• O sorteio é secreto. Cada pessoa só vê quem ela mesma tirou. Ninguém mais do grupo vê, nem mesmo quem o organiza.
• Não vendemos seus dados nem os cedemos a terceiros para finalidades alheias às descritas aqui. Só enviamos novidades por e-mail se você marcar a caixa para recebê-las, e você pode cancelar a inscrição quando quiser.
• O app é gratuito e exibe anúncios do Google AdMob, que trata o identificador de publicidade do seu aparelho. No Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e na Suíça, pedimos o seu consentimento antes de carregar qualquer anúncio. O app também exibe anúncios próprios da TuIAgencia, a agência do titular, que não usam dados pessoais.
• Os pagamentos do Elfello Plus são processados pela Apple ou pelo Google; nunca vemos seus dados de pagamento.
• Você pode excluir seus dados quando quiser pelo app, em Configurações → “Excluir meus dados”, ou escrevendo para nós do e-mail que você usou (item 8).

2. Dados que tratamos

2.1. Conta anônima

Ao abrir o app, ou ao abrir o link de um grupo no navegador, é criada uma conta anônima no nosso provedor de banco de dados, a Supabase. Ela consiste em um identificador aleatório e nos dados da sessão que permitem reconhecer você quando volta. A conta em si não contém seu nome, seu e-mail nem seu telefone: seu nome e seu e-mail são guardados em cada grupo do qual você participa (item 2.2).

Essa conta fica vinculada à instalação do app ou ao navegador em que você abriu o link: se você apagar o app ou os dados do navegador, ou trocar de celular, perde o acesso a ela, e não podemos recuperá-la porque ela não tem senha nem nenhuma outra forma de entrar de novo. Para proteger o serviço, a Supabase registra o endereço IP e dados técnicos das conexões (data, hora e tipo de aparelho ou navegador).

2.2. Grupos e sorteio

• Se você organiza um grupo: o nome dele, a data da troca de presentes, o valor e a moeda, o código do grupo e quem não pode tirar quem (as exclusões que você marcar).
• Se você participa de um grupo (quem organiza também participa): o nome e o e-mail que você escreve ao criá-lo ou ao entrar nele, o idioma do app ou da página e se você entrou pelo app ou pela web.
• O resultado do sorteio: quem cada pessoa tirou.

Você decide qual nome escreve. Não é preciso usar seu nome completo: basta o nome ou o apelido pelo qual o seu grupo reconhece você. Pedimos que você não escreva dados sensíveis nem dados de outras pessoas. O e-mail tem que ser seu: não informe o de outra pessoa sem a permissão dela.

Quem vê o quê:

• Qualquer pessoa que tenha o link ou o código de um grupo vê o nome dele, o nome de quem o organiza, a data, o valor, quantas pessoas entraram e se o sorteio já foi feito. Por isso, convém compartilhar o link somente com as pessoas do grupo.
• As pessoas do grupo veem, além disso, os nomes das demais.
• Seu e-mail não é visto por ninguém do grupo, nem mesmo por quem organiza. Só nós o usamos, para o que é explicado no item 2.3.
• Quem você tirou, só você vê. Quem organiza vê as exclusões que marcou, mas não o resultado do sorteio.

2.3. Seu e-mail: avisos do grupo e novidades

Pedimos o seu e-mail ao criar um grupo ou ao entrar em um, pelo app ou pela web. Nós o usamos para:

• Avisos do seu grupo, que fazem parte do serviço: confirmar que você entrou, avisar quando o sorteio for feito, com o link para descobrir quem você tirou, e lembrar você da data da troca de presentes. Esses avisos podem incluir um link para baixar o app.
• Novidades do Elfello e de outros apps da OPHARANA LLC, somente se você marcar a caixa para recebê-las ao criar o grupo ou ao entrar nele. A caixa nunca vem marcada previamente. Você pode cancelar a inscrição quando quiser pelo link incluído em cada um desses e-mails ou escrevendo para hello@opharana.com. Cancelar a inscrição não afeta os avisos dos seus grupos.

Se você marcar a caixa, guardamos o seu e-mail na nossa lista de novidades, junto com o idioma, se você entrou pelo app ou pela web e a data de inscrição. Essa lista é independente dos seus grupos.

Para enviar os e-mails, usamos um provedor de envio de e-mail que atua como operador dos dados: ele recebe apenas o necessário para fazer cada mensagem chegar (o seu endereço e o conteúdo) e não pode usar isso para mais nada.

2.4. Convites e meses de Plus grátis

Para aplicar a promoção de meses grátis do Elfello Plus (detalhes nos Termos), guardamos qual conta convidou você (a de quem organiza o primeiro grupo em que você entra), se o prêmio pelo seu convite já foi concedido, quantos meses você ganhou e até que data você tem Plus grátis. Para esta promoção não usamos nenhum dado de contato, nem seu nem das pessoas que você convida.

2.5. Publicidade (Google AdMob)

O app exibe anúncios por meio do Google AdMob: um banner e, em momentos pontuais (por exemplo, depois de criar um grupo ou de fazer o sorteio), um anúncio em tela cheia. O Google pode tratar, entre outros: o identificador de publicidade do aparelho (IDFA no iOS, AAID no Android), dados do aparelho, localização aproximada derivada do endereço IP, interações com os anúncios e dados de diagnóstico do seu SDK. Esse tratamento é regido pela Política de Privacidade do Google e pelas suas informações sobre o uso de dados em sites e apps parceiros. Não enviamos à publicidade seu nome, seu e-mail nem seus grupos.

Além disso, o app exibe anúncios próprios da TuIAgencia, a agência de serviços do titular. Esses anúncios ficam dentro do app, não usam o identificador de publicidade nem qualquer dado pessoal e não criam perfis sobre você. Se você tocar em um deles, o site tuiagencia.com é aberto no seu navegador. A página da web para entrar em um grupo não exibe publicidade.

2.6. Compras dentro do app (Elfello Plus)

O app oferece o Elfello Plus, que remove os anúncios e permite organizar grupos sem limite, de duas formas: uma assinatura mensal, que é renovada automaticamente e que você pode cancelar quando quiser, ou um pagamento único vitalício. Todas as compras são processadas integralmente pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play), conforme a sua plataforma, de acordo com as respectivas políticas de privacidade.

Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão, da sua conta bancária nem de faturamento, nem o seu endereço postal: a loja apenas nos confirma que uma compra foi concluída. Para validar a compra e poder restaurá-la, usamos a RevenueCat, que recebe um identificador anônimo e o comprovante da loja, sem o seu nome nem o seu e-mail.

Os reembolsos e as reclamações de pagamento são tratados pela Apple ou pelo Google, não por nós.

2.7. A página para entrar pelo navegador

Se você abrir o link de um grupo no navegador (elfello.com/u/ seguido do código do grupo), a página cria sua conta anônima e guarda os dados da sessão no armazenamento local do navegador (local storage, com a chave elfello.sesion) para reconhecer você quando abrir o link de novo. Isso é imprescindível para o serviço que você solicita, não serve para rastrear você e não é usado para mais nada. O que você escreve nessa página (seu nome, seu e-mail e se quer receber novidades) vai diretamente do seu navegador para a Supabase por uma conexão criptografada.

2.8. Quando você nos escreve

Se você nos escrever para hello@opharana.com, trataremos o seu endereço de e-mail e o que você nos contar, com a única finalidade de atender a sua consulta, o seu problema ou o exercício dos seus direitos.

3. Finalidades e bases legais (RGPD)

4. Publicidade e o seu consentimento

• EEE, Reino Unido e Suíça: antes de carregar qualquer anúncio do Google, o app exibe o formulário de consentimento do Google (User Messaging Platform, UMP). Você pode aceitar a publicidade personalizada ou recusá-la; nesse caso, são exibidos anúncios não personalizados.
• iOS: além disso, o sistema exibe o aviso de rastreamento da Apple (App Tracking Transparency). Se você não autorizar, o IDFA não é usado e os anúncios não são personalizados.
• Mudar de ideia: dentro do app, em Configurações, nas opções de privacidade dos anúncios; no iOS, Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento; no Android, Configurações → Google → Anúncios, onde você pode redefinir ou excluir o seu ID de publicidade.
• Remover os anúncios: enquanto você tiver o Elfello Plus, inclusive nos meses ganhos por convidar, o app não carrega nenhuma publicidade.

5. Destinatários dos dados

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com outros terceiros além dos indicados.

6. Transferências internacionais

O banco de dados do Elfello, com os grupos, os nomes e os e-mails, está hospedado na União Europeia (Irlanda). Ainda assim, o controlador está estabelecido nos Estados Unidos, e os fornecedores indicados, incluindo o provedor de envio de e-mail, também podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências estão amparadas nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou em decisões de adequação (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).

7. Conservação

Sua conta anônima e seus dados são conservados enquanto você usar o Elfello. Cada grupo é conservado até que quem o organiza o exclua ou exclua os próprios dados. Seu nome e seu e-mail em um grupo são conservados até que você saia dele, quem organiza remova você antes do sorteio, o grupo seja excluído ou você exclua seus dados. Se você aceitar receber novidades, seu e-mail continua na lista de novidades até você cancelar a inscrição, mesmo que o grupo seja excluído; excluir seus dados pelo app também cancela a sua inscrição. Os e-mails que você nos envia são conservados enquanto durar o atendimento da sua consulta e, depois, pelo tempo necessário para comprovar que ela foi atendida. Os dados tratados pelo Google para fins publicitários e pela RevenueCat para as compras são conservados de acordo com os prazos publicados por cada fornecedor.

8. Como excluir seus dados

Pelo app: entre em Configurações e toque em “Excluir meus dados”; vamos pedir confirmação. São excluídos de imediato e para sempre:

• os grupos que você organiza, com tudo o que eles contêm (os nomes de quem entrou e o sorteio);
• suas participações nos grupos de outras pessoas, com seu nome e seu e-mail;
• sua inscrição nas novidades, se você tinha uma;
• seus dados da promoção de convites.

Se você excluir seus dados depois de um sorteio, a sua parte desse sorteio também desaparece: avise quem organiza para refazer o sorteio.

Se você entrou pelo navegador e não tem o app, escreva para hello@opharana.com do mesmo e-mail que você usou para entrar, e excluiremos suas participações e, se você tinha uma, sua inscrição nas novidades. Se escrever de outro endereço, diga qual usou, e vamos pedir o código do grupo e o nome com que você entrou para confirmar que é você. Apagar os dados do navegador elimina a sessão guardada nele, mas não o que você escreveu no grupo.

Se você só quiser deixar de receber novidades, use o link para cancelar a inscrição incluído em cada um desses e-mails.

Excluir seus dados não cancela uma assinatura do Elfello Plus: ela é gerenciada na sua conta da Apple ou do Google (detalhes nos Termos).

9. Seus direitos

Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e revogação do consentimento escrevendo para hello@opharana.com. Responderemos no prazo de um mês. Para localizar seus dados, usamos o e-mail com que você criou o grupo ou entrou nele; se você nos escrever de outro endereço, vamos pedir também o código do grupo e o nome que você usou nele para confirmar que é você. Revogar o seu consentimento para receber novidades não afeta os envios feitos antes.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle; na Espanha, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, aepd.es).

10. Menores de idade

O Elfello não é destinado a menores de 14 anos e não coletamos conscientemente dados de menores. Não verificamos a idade. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor está usando o app, pode impedir o uso com os controles parentais do aparelho (Tempo de Uso no iOS, Family Link ou os controles do Google Play no Android) ou escrever para hello@opharana.com.

11. Segurança

As comunicações do app e da página web com os serviços indicados são criptografadas (TLS). O banco de dados não pode ser lido diretamente: o app e a web só podem usar funções que verificam a sua sessão a cada chamada e que devolvem apenas o que cabe a você ver; nenhuma delas devolve o e-mail de outras pessoas. A sessão é guardada no espaço privado do app dentro do seu aparelho ou, na web, no armazenamento local do seu navegador.

12. Alterações nesta política

Se modificarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta mesma URL (https://elfello.com/pt/privacidad) e atualizaremos a data do cabeçalho. As alterações substanciais serão sinalizadas no app ou nas páginas das lojas.

13. Idioma

Esta política é publicada em vários idiomas para facilitar a leitura. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em espanhol.

14. Contato

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nova York, Estados Unidos
hello@opharana.com